SEO 已死？在「零點擊 」時代，為什麼「被引用」比「被點擊」更有價值？

如果這個月打開 Google Analytics，發現自然搜尋流量 (Organic Traffic) 出現了無法解釋的紅字，先別急著責怪你的行銷團隊，或是懷疑 SEO 代理商偷懶。

因為這可能不是你們做錯了什麼，而是整個搜尋世界的地殼已經變動。

根據 SparkToro 的數據顯示，目前超過 65% 的 Google 搜尋行為屬於「零點擊」。意思是，使用者在「搜尋結果頁」看完 AI 整理的摘要、精選片段或地圖資訊後，需求就已經被滿足了，他們根本不會點擊進入任何網站。

過去，我們把網站當成「捕捉流量的網子」；現在，搜尋引擎變成了一道牆，把流量擋在外面。

面對這種「路過而不進站」的新常態，品牌該如何自處？小島至造認為，我們必須將 KPI 的戰場，從「爭取點擊」轉移到 「爭取引用」。

01╱搜尋引擎的角色轉變：從「轉運站」變成「終點站」

過去二十年，Google 的角色是「圖書館員」，它的工作是指引你去哪一排書架找書（導流到你的網站）。

但隨著 SGE (搜尋生成式體驗) 與 ChatGPT 的介入，Google 變成了一位「博學的教授」。當你問：「2026 年企業該如何佈局 ESG？」這位教授會直接把重點講給你聽，而不是丟給你十本書讓你回家自己讀。

這對內容農場或單純的資訊搬運工來說，是毀滅性的打擊。但對於擁有「原創觀點」與「獨家技術」的品牌來說，這反而是一個巨大的機會。

因為這位「教授」講出來的內容，必須要有來源。

02╱流量紅利結束，信任紅利開始

在零點擊時代，使用者的旅程縮短了。他們在 AI 的回答視窗中看到：「根據小島至造的分析，新聞稿是修正 AI 幻覺的最佳工具…」。（推薦閱讀：當 ChatGPT 開始「胡說八道」：品牌如何透過新聞稿，修正 AI 的認知幻覺？)

這時候，使用者雖然沒有點進你的官網，但在他的腦海中，已經植入了一個強烈的認知：「小島至造 = AI 行銷專家」。

這就是我們在行銷新顯學中提到的 SOM (Share of Model，AI 品牌提及率)。

這種「被 AI 主動背書」的價值，遠高於過去那種「誤點進來 3 秒就跳出」的無效流量。因此，我們必須重新定義優化的目標：

• 舊 SEO (Search Engine Optimization)： 想辦法把人騙進網站，看重的是「排名」與「流量」。
• 新 GEO (Generative Engine Optimization)： 確保 AI 在回答問題時，引用了我們的數據或觀點，看重的是「權威」與「關聯性」。

03╱如何贏得 AI 的「黃金引用」？

既然 AI 不會憑空創造知識，它需要「餵食」。若希望品牌在零點擊介面中被提及，您需要生產 AI 無法從別處取得的「稀缺性內容」：

➤ 獨家數據與白皮書

AI 最喜歡引用「數字」。如果您的公司發布了一份《2026 台灣傳產轉型調查報告》，當中包含了您獨家調查的數據，AI 在回答相關問題時，極高機率會標註：「資料來源：某某公司」。

➤ 創辦人與專家的實戰經驗

AI 可以歸納通則，但無法複製「經驗」。例如「我們在協助客戶導入系統時，發現了這三個盲點…」，這種帶有強烈主觀經驗的內容，是 Google E-E-A-T 標準中最高價值的「第一手資料」。

➤ 權威媒體的背書（新聞稿）

正如我們一直強調的，AI 傾向信任具有公信力的第三方節點。當您的觀點被《商業週刊》或垂直媒體報導時，AI 會判定這個觀點是「經得起考驗的」，進而優先在回答中展示。

結語：不要為了舊時代的指標，犧牲新時代的佈局

很多管理者看到流量下滑就開始焦慮，進而逼迫團隊去寫更多「蹭熱度」的淺薄文章，這無異於飲鴆止渴。

在零點擊時代，「被看見」的形式變了，但「專業被認可」的本質沒變。

停止追逐虛榮的點擊數，開始專注於累積「值得被引用的資產」。當你的品牌成為了 AI 回答問題時不可或缺的「註腳」，你所獲得的，將是比流量更珍貴的——行業定義權。